“黑馬”紅葉柿巖開業(yè)五年：解鎖這家山岳型景區(qū)的逆襲之路

到2025年，淄博紅葉柿巖旅游區(qū)走過開業(yè)五周年，以一系列亮眼數(shù)據(jù)，在其深耕的山岳景區(qū)賽道交上了一份高分答卷，成為行內(nèi)公認(rèn)的“黑馬”。

2023年—2025年11月1日，紅葉柿巖旅游區(qū)總收入近3億元，累計(jì)納客400萬人次。這一成績(jī)比國內(nèi)著名景區(qū)有差距，但在山岳型景區(qū)尤其是新開景區(qū)中相當(dāng)亮眼。

期間，景區(qū)成功打破了北方景區(qū)季節(jié)性瓶頸，構(gòu)建起四季可游的沉浸式體驗(yàn)?zāi)康牡兀瓿捎蓡我挥^光性景區(qū)向以游客體驗(yàn)為中心高品質(zhì)旅游區(qū)的轉(zhuǎn)變。

國家重視文旅產(chǎn)業(yè)，用好政策紅利

通常一座景區(qū)運(yùn)營(yíng)成功，可從“天時(shí)、地利、人和”的綜合因素檢視。“三個(gè)因素”齊備，被認(rèn)為是景區(qū)走向成功的不二法門。

在紅葉柿巖旅游區(qū)總經(jīng)理李鵬看來，國家對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的高度重視，以及鄉(xiāng)村振興政策的實(shí)施，對(duì)各旅游景區(qū)、目的地提供最好的“天時(shí)”保障。作為一座承載鄉(xiāng)村振興夢(mèng)想的景區(qū)，紅葉柿巖在發(fā)展中處處受益。

用好“地利”，關(guān)鍵是深挖在地文化

到過紅葉柿巖旅游區(qū)的人知道，景區(qū)具有獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)，號(hào)稱“長(zhǎng)在高速路口的旅游區(qū)”。游客駕車從濱萊高速博山口駛出，不到500米抵達(dá)景區(qū)。

紅葉柿巖這一地理優(yōu)勢(shì)，偏偏“撞”上自駕游時(shí)代的到來。客源分析發(fā)現(xiàn)，超過90%游客為自駕游客，借助高速通行便利，濟(jì)南游客駕車到紅葉柿巖游覽車程只需一小時(shí)多，“比下班回家還省時(shí)”。

紅葉柿巖旅游區(qū)雖是山岳，卻不以山岳自居，定位“依托山岳背景的現(xiàn)代主題游樂景區(qū)”，讓這座自然資源稟賦并不突出的魯中小山避短揚(yáng)長(zhǎng)，在新賽道中一路勝出。

按照這一定位打造的王牌漂流項(xiàng)目“1280度旋轉(zhuǎn)高空玻璃水滑道”，五年累計(jì)游客接待量突破198萬人次；而巧用山地地形推出的“超級(jí)競(jìng)速飛車”（原山地滑車），歷經(jīng)幾次升級(jí)，一直保持旺盛的吸引力，累計(jì)接待游客也已突破10萬人次。這些主打項(xiàng)目甚至一定程度拉高景區(qū)的市場(chǎng)號(hào)召力與游客復(fù)游率。

對(duì)于一座地處鄉(xiāng)村的山岳型旅游景區(qū)而言，深度發(fā)掘“在地文化”并進(jìn)行創(chuàng)新表達(dá)非常重要，紅葉柿巖旅游區(qū)在這方面富有心得。2025年秋冬，紅葉柿巖迎合游客需求，并結(jié)合博山傳統(tǒng)魯菜美食優(yōu)勢(shì)，推出“一元酥鍋”等“一元系列”，將聲名遠(yuǎn)播的博山美食變成旅游吸引物，將博山風(fēng)味化為與游客的情感紐帶，一舉月銷超五萬份。還就此引爆“柿巖煙火節(jié)”，把鄉(xiāng)味市集、NPC等元素一齊轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。發(fā)掘“在地文化”進(jìn)一步凸顯景區(qū)所占據(jù)的“地利”。

始終圍繞“游客體驗(yàn)”，滿足內(nèi)心需求

在運(yùn)營(yíng)中，紅葉柿巖菁英運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)始終圍繞“游客體驗(yàn)”這一根本，以持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新與場(chǎng)景煥新，向游客兌現(xiàn)了“四季皆景、四季有趣”的承諾。其以創(chuàng)新思維破解行業(yè)難題的實(shí)踐，為山岳型景區(qū)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了可資借鑒的樣本。

從推出“超級(jí)競(jìng)速飛車”，到打造“柿巖煙火節(jié)”，從推出“煙火城與魔法村”，到“云上的郁金香”，從打造“北方小麗江”，到推出“一元酥鍋”……背后都瞄準(zhǔn)“游客體驗(yàn)”這個(gè)根本，著眼于發(fā)現(xiàn)與滿足游客的內(nèi)心需求。

紅葉柿巖注重的“人和”到底是什么？李鵬總經(jīng)理認(rèn)為，主要有兩個(gè)方面，一方面就是游客需求，景區(qū)全部工作始終圍繞著滿足游客需求，矢志不渝。對(duì)“市場(chǎng)決定生存”“服務(wù)改變命運(yùn)”等理念，全員統(tǒng)一認(rèn)知，一旦認(rèn)準(zhǔn)了就堅(jiān)持到底。具體說，就是以游客需求為驅(qū)動(dòng)，游客喜歡什么景區(qū)就努力打造什么，確保滿足游客的體驗(yàn)需求。

注重“人和”另一個(gè)方面就是用好自己的員工，為他們提供同業(yè)中最好的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。目前，紅葉柿巖旅游區(qū)80%以上員工都是“在地”的年輕博山人，他們受博山在地文化的滋養(yǎng)，也為景區(qū)帶來獨(dú)特的“在地”特質(zhì)。

積土成山，市與勢(shì)相互轉(zhuǎn)化成就市場(chǎng)

從事旅游業(yè)的人都會(huì)問一個(gè)問題：市場(chǎng)是什么呢？

在紅葉柿巖旅游區(qū)總經(jīng)理李鵬看來，如今的市場(chǎng)和五年前、十年前的市場(chǎng)已發(fā)生顛覆式的變化，譬如說，以前游客到景區(qū)可能就是觀光，“看景”已經(jīng)滿足絕大部分需求。現(xiàn)在市場(chǎng)垂直、細(xì)分，講究“治愈”“悅己”“釋放”“共情”……中心變成為游客提供情緒價(jià)值，實(shí)現(xiàn)身心上的滿足。

回憶旅游區(qū)近五年走過的路，從漂流項(xiàng)目累計(jì)接待198萬人次，到旅游區(qū)累計(jì)承接6666個(gè)旅行團(tuán)的到來，如此堅(jiān)實(shí)基盤的背后，關(guān)鍵是對(duì)市場(chǎng)的持續(xù)追尋與適應(yīng)。

所以說，圍繞游客需求實(shí)際就是緊緊圍繞市場(chǎng)，滿足游客的情緒價(jià)值與之形成共情，成為關(guān)鍵。在此過程中，不斷推動(dòng)市場(chǎng)與態(tài)勢(shì)的轉(zhuǎn)化，開創(chuàng)市場(chǎng)局面。

至此，紅葉柿巖2026年發(fā)展路徑業(yè)已清晰：繼續(xù)以產(chǎn)品創(chuàng)新與體驗(yàn)深化為核心，系統(tǒng)升級(jí)“四季可游”的運(yùn)營(yíng)模式。將“四季運(yùn)營(yíng)”與“文化賦能”充分結(jié)合，轉(zhuǎn)化為可持續(xù)、可復(fù)制的山岳文旅升級(jí)成熟經(jīng)驗(yàn)，打造成功樣本，這將是紅葉柿巖團(tuán)隊(duì)面臨的核心命題。

品牌是歸心，搭建好戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)很重要

據(jù)介紹，淄博紅葉柿巖旅游區(qū)創(chuàng)業(yè)五年，從無到有，從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出，成為公認(rèn)的行業(yè)“黑馬”，非著名山岳型景區(qū)“逆襲”的典型案例。

旅游區(qū)直接帶動(dòng)周邊就業(yè)500人次，輻射帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)村2500人次人均增收2萬元，為區(qū)域內(nèi)就業(yè)注入持續(xù)活力；伴隨旅游區(qū)所吸引的游客數(shù)量不斷增加，也帶動(dòng)博山區(qū)餐飲、住宿、零售等配套服務(wù)不斷提升，手工業(yè)、非遺、文創(chuàng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等社會(huì)各領(lǐng)域加快發(fā)展。驅(qū)動(dòng)在地文旅產(chǎn)業(yè)鏈條整體增收約7.5億元。

圍繞打造“高質(zhì)量發(fā)展山岳型主題樂園”的目標(biāo)，紅葉柿巖旅游區(qū)開業(yè)五年迅速擦亮自身品牌，并開始發(fā)揮品牌的影響力。

下一步，游客對(duì)旅游區(qū)而言不僅是“游客”，成為可青春做伴和共創(chuàng)事業(yè)的伙伴。簡(jiǎn)單來說，就是和游客共同來打造景區(qū)，親手描摹景區(qū)未來的模樣。

這不是心血來潮，不是異想天開，實(shí)際上據(jù)記者了解，景區(qū)內(nèi)包括宿營(yíng)地、民宿在內(nèi)的一些項(xiàng)目，就是與游客一起共創(chuàng)的。如今，新的發(fā)展階段已然展開，這座山岳目的地的成長(zhǎng)，將更加充滿想象。

山東旅游業(yè)很多人都好奇紅葉柿巖這支運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，如何做到在每一周都保證產(chǎn)生優(yōu)秀創(chuàng)意，持續(xù)制造“網(wǎng)紅”？

走進(jìn)后發(fā)現(xiàn)，這支近160人團(tuán)隊(duì)年輕化，平均不到30歲，這是景區(qū)發(fā)展一筆非常寶貴的財(cái)富。

李鵬總經(jīng)理說，景區(qū)平時(shí)注重讓“95后”甚至“00后”年輕同事放手去打造產(chǎn)品，營(yíng)造場(chǎng)景，設(shè)計(jì)并實(shí)施“開腦洞”的營(yíng)銷策略，與外部市場(chǎng)以及游客需求無縫對(duì)接。

下個(gè)五年，紅葉柿巖將進(jìn)入2.0時(shí)代，這一階段的標(biāo)志是與游客共情互動(dòng)。在深入挖掘在地文化的基礎(chǔ)上，重構(gòu)景區(qū)的文化消費(fèi)場(chǎng)景，景區(qū)會(huì)更加的好玩兒，服務(wù)項(xiàng)目更加身入的走入游客心中，產(chǎn)生共情。紅葉柿巖旅游區(qū)這片山水，也將更加鮮活靈動(dòng)。

大眾新聞·齊魯壹點(diǎn)記者 喬顯佳 通訊員 徐子晗