3月31日上午，魯商集團黨委副書記、省文旅集團總經(jīng)理劉守亮到泉城大酒店調(diào)研疫情防控與復工復產(chǎn)情況。省文旅集團黨委委員、副總經(jīng)理、銀座旅游集團黨委書記、董事長李浩參加調(diào)研。
經(jīng)過體溫檢測等程序后，劉守亮來到B座頤庭閣客房、上善坊自助餐廳實地查看酒店疫情防控工作。在聽取酒店總經(jīng)理韓峰關(guān)于疫情防控落實措施和復工復產(chǎn)情況的匯報后，劉守亮對酒店客房內(nèi)增設(shè)“紫外線消毒車”、“免洗酒精噴霧”，嚴格落實“單人單桌”“分餐位上”“公勺公筷制”等防疫舉措給予肯定。
調(diào)研過程中，劉守亮詳細了解了經(jīng)營收入、員工復工和“五個重用、四個淘汰”落實等情況。劉守亮強調(diào)，要在抓實抓細疫情防控的同時，多措并舉積極有序恢復經(jīng)營，探索創(chuàng)新經(jīng)營新模式，打通線上線下運營渠道，只有將服務(wù)、產(chǎn)品不斷升級，打造讓人放心、安心、健康的產(chǎn)品才能提振消費者信心。
疫情發(fā)生以來，銀座旅游集團全體干部職工主動轉(zhuǎn)變觀念，危中尋機，積極探索技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新路徑，取得了階段性成效。近日，泉城大酒店依托智能技術(shù)打造的“安心無接觸服務(wù)”成為社會熱點，引發(fā)多家媒體報道。疫情期間，青島魯商凱悅酒店改變傳統(tǒng)銷售思路，婚宴銷售開啟“云簽約”模式，從檔期咨詢到最終的合同簽約，全部都由傳統(tǒng)的“面對面”轉(zhuǎn)成“屏對屏”完成。索菲特大飯店、泉城大酒店等星級酒店還利用抖音、快手等有趣短視頻開展“大廚教做菜”新鮮體驗，在家也能分秒變“廚神”。
銀座旅游集團將全力圍繞魯商集團“創(chuàng)新年”工作部署，以工匠之心堅守服務(wù)品質(zhì)，為客人創(chuàng)造安心舒適的消費體驗，為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。（徐子睿）