5月23日，銀座旅游集團管理人員綜合素質提升研修班在浙江大學華家池校區開班。銀座旅游集團黨委副書記、總經理周立剛，浙江大學繼續教育學院原副院長袁方出席開班儀式。
袁方代表浙江大學繼續教育學院對參加培訓的學員表示歡迎，隨后介紹了浙江大學的歷史沿革、發展現狀以及在高端培訓領域所取得的成績。
周立剛代表銀座旅游集團對浙江大學繼續教育學院的精心準備表示感謝。他指出，此次培訓是解放思想、開拓視野、提高管理水平和履職能力的重要途徑，旨在打造忠誠干凈擔當的高素質干部隊伍。他要求，一是要提高認識，增強學習的自覺性，不斷轉變發展思路、破解發展難題，切實提高履職水平；二是要學以致用，切實提高自身素質，帶著問題學，帶著任務學，帶著責任學，積極尋求企業高質量發展的新思路；三是要振奮精神，嚴以律己，奮發有為，確保在今后的工作中取得實效。
開班儀式結束后，浙江大學管理學院副教授王宏星以“信息化和旅游業的深度融合——智慧旅游新興業態研究”為題進行了首次課程講授。
大家表示，要通過此次培訓，進一步解放思想，明確方向，學做融合，不斷創新。在工作中始終保持干事創業的激情，擔當作為，讓企業信賴、讓領導放心、讓群眾擁戴。
此次培訓為期四天，將進行七場課堂講授、兩次現場教學和一次黨性教育，課程設置科學合理，時間安排緊密高效。銀座旅游集團總部各部室、直屬業務中心、各單位主要負責人共43人參加培訓。