近日，文化和旅游部公布2024年度全國中高級導(dǎo)游等級考試結(jié)果，山東文旅集團旗下山東旅游有限公司（以下簡稱“旅游公司”）員工井娟、閆亮、阮曉憑借卓越的專業(yè)素養(yǎng)和扎實的業(yè)務(wù)能力，榮獲國家級高級導(dǎo)游資格認(rèn)證。這一榮譽不僅是對三位員工個人能力的權(quán)威認(rèn)可，更彰顯了旅游公司在行業(yè)人才培養(yǎng)和專業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿地位，為集團高質(zhì)量發(fā)展再添“硬核”底氣。
全國高級導(dǎo)游資格證作為旅游行業(yè)含金量最高的專業(yè)資質(zhì)之一，代表持證者在旅游規(guī)劃、文化傳播、服務(wù)創(chuàng)新等方面達(dá)到了國家級頂尖水準(zhǔn)。作為行業(yè)“金字塔尖”的認(rèn)證，其考評標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，須通過理論考核、實操演示、應(yīng)急處理等多維度立體化測評，全面檢驗從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)技能、知識儲備與行業(yè)經(jīng)驗，通過率極低，堪稱導(dǎo)游職業(yè)能力的“試金石”。
本次三名員工的同時獲評，標(biāo)志著旅游公司在人才梯隊建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)提升上取得突破性成果，進一步鞏固了企業(yè)作為山東省旅游行業(yè)“排頭兵”的品牌影響力，為集團深化文旅融合戰(zhàn)略注入強勁動能，是國有企業(yè)將“人才強企”制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢的典范實踐。未來，旅游公司將繼續(xù)錨定“國際一流旅游服務(wù)商”目標(biāo)，以高端人才為引擎，以品質(zhì)服務(wù)為根基，加速推進文旅產(chǎn)品迭代和服務(wù)能級躍升。
（文/山東文旅景區(qū)集團）